Praca w IAI

Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Szczecin, Polska

Lubisz kontakt z ludźmi i satysfakcję z rozwiązywania realnych problemów? Dołącz do kameralnego zespołu supportu IdoBooking, gdzie liczy się empatia, sprawczość i dobra współpraca. Nie jesteśmy korporacyjną infolinią — masz wpływ, znasz produkt od środka i widzisz efekty swojej pracy od razu. Jeśli chcesz pracować w przyjaznej atmosferze i wspierać klientów, którzy naprawdę Cię potrzebują, czekamy właśnie na Ciebie.

Rekrutacja jest prowadzona dla spółki IdoBooking Sp. z o.o.

Jakie będą Twoje główne zadania?

Bieżąca obsługa zgłoszeń technicznych od klientów (system ticketowy, telefon)
Rozwiązywanie problemów technicznych poprzez analizę logów oraz weryfikację poprawności konfiguracji i działania systemu
Edukacja klientów w zakresie funkcjonalności i obsługi systemu
Współpraca z działem deweloperskim przy zgłaszaniu błędów

Jakie są nasze oczekiwania?

Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku: wsparcie techniczne, obsługa techniczna w firmie technologicznej itp.
Znajomość języka angielskiego minimum na poziomie B1
Biegła obsługa komputera i łatwość w uczeniu się nowych systemów
Podstawowa znajomość technologii webowych (zrozumienie czym jest API, synchronizacja danych – na poziomie ogólnego zrozumienia
Ogólna wiedza o działaniu Internetu (DNS, domeny)
Analityczne myślenie, wysoka komunikatywność, cierpliwość, umiejętność wyjaśniania zagadnień technicznych osobom nietechnicznym

Co mamy do zaoferowania?

Dowolnie wybraną formę współpracy (umowa o pracę, B2B)
Praca w godz. 9:00-17:00
Możliwość pracy w częściowym trybie Home Office (3 na 5 dni w tygodniu) – po wdrożeniu
Nowoczesny sprzęt (do wyboru Macbook lub Windows) i pracę w nowoczesnym biurowcu Piastów Office Center
Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy
W zależności od wybranej formy współpracy różnorodny pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach, a w nim m.in. prywatną opiekę medyczną Medicover
Rewelacyjnych ludzi, z którymi chce się tworzyć biznes J

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie (jest uzależnione od stopnia twojego wtajemniczenia):

Umowa o pracę: 6 500 – 8 000 brutto/miesiąc
B2B: 8 500 – 10 500 netto/miesiąc

Mam na imię Łukasz i będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.

Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponadto dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi zwyczajnie miło będzie spędzać wspólnie czas :) Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
Aplikuj i daj się poznać

Aplikuj