Praca w IAI

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Szczecin, Polska

Jeżeli interesuje Cię praca w Dziale Wsparcia Technicznego i posiadasz wiedzę związaną z e-commerce lub technologiami webowymi, mamy propozycję, która powinna Ciebie zainteresować :)

Mamy małą rotację, więc nie czekaj i aplikuj ;)
Rekrutacja jest realizowana dla spółki IAI S.A., która należy do IAI Group.

Jakie będą Twoje główne zadania?

Aktywna obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji: rozmowy telefoniczne, system ticketowy, maile
Doradztwo i bieżąca pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów na każdym etapie współpracy
Tworzenie zgłoszeń oraz propozycji rozwojowych do zespołu IT
Tworzenie wewnętrznej dokumentacji, instrukcji oraz materiałów edukacyjnych do zewnętrznej bazy wiedzy
Ścisła współpraca z pozostałymi osobami odpowiedzialnymi za produkt

Jakie są nasze oczekiwania?

Znajomości zagadnień związanych z Internetem i technologiami webowymi
Umiejętności analizowania faktów i logicznego myślenia
Otwartości na nowe wyzwania i chęć stałego poznawania różnych aspektów oferowanych przez nas produktów
Umiejętności miękkich pozwalających na doradzanie klientom o różnym poziomie wiedzy technicznej
Mile widziana znajomość zagadnień związanych rynkiem e-commerce i prowadzeniem firmy
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie umożliwiająca komunikację z partnerami biznesowymi i klientami IAI będzie dodatkowym atutem

Co mamy do zaoferowania?

Mentoring – każdy nowy pracownik otrzymuje opiekę doświadczonego mentora, który wesprze go merytorycznie oraz pomoże odnaleźć się w nowym zespole
Dowolnie wybraną formę współpracy (umowa o pracę, B2B)
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
Możliwość pracy w częściowym trybie Home Office (3 na 5 dni w tygodniu)
Nowoczesny sprzęt i pracę w nowoczesnym biurowcu Piastów Office Center
Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy
W zależności od wybranej formy współpracy różnorodny pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach, a w nim m.in. prywatną opiekę medyczną Medicover
Dostęp do wiedzy ekspertów w IAI i firmach partnerskich
Rewelacyjnych ludzi, z którymi chce się tworzyć biznes :)

Wynagrodzenie

Umowa o Pracę
5 000 – 6 500 zł brutto

B2B
6 500 – 8 500 zł netto

Mam na imię Łukasz i będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.

Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi zwyczajnie miło będzie spędzać wspólnie czas :)

Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
Aplikuj i daj się poznać

Chcesz wiedzieć więcej? Aplikuj i poznaj nas lepiej podczas procesu rekrutacji! J

Aplikuj