Konsultant ds. wsparcia technicznego

Jeżeli interesuje Cię praca w Dziale Wsparcia Technicznego i posiadasz wiedzę związaną z e-commerce lub technologiami webowymi, mamy propozycję która powinna Ciebie zainteresować :) Podstawowym zadaniem, jakie będziesz wykonywał na stanowisku Help Desk jest obsługa zgłoszeń obecnych oraz potencjalnych klientów IAI. Pracujemy w oparciu o cztery kanały komunikacji: telefon/infolinię webową, e-mail, chat oraz system komunikatów.

Miejsce pracy: Szczecin
Na tym stanowisku będziesz łączyć umiejętności miękkie z wiedzą techniczną. Powinieneś/aś być w stanie zarówno przeprowadzić osobę nietechniczną przez meandry naszego systemu, jak i porozmawiać z developerem o tym, dlaczego powinien korzystać z technologii Ajax do ładowania informacji na stronie. Jest to doskonałe stanowisko dla osób znających technologie webowe, ale niekoniecznie zainteresowanych pracą typowego developera.

Aplikuj

Czego oczekujemy od kandydatów?

  • Biegłej obsługi komputera
  • Znajomości zagadnień związanych z Internetem i technologiami webowymi
  • Umiejętności analizowania faktów i logicznego myślenia
  • Otwartości na nowe wyzwania i chęć stałego poznawania różnych aspektów oferowanych przez nas produktów
  • Umiejętności miękkich pozwalających na prawidłową obsługę klientów o różnym poziomie wiedzy technicznej
  • Mile widziana znajomość zagadnień związanych rynkiem e-commerce i prowadzeniem firmy
  • Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie umożliwiająca komunikację z partnerami biznesowymi i klientami IAI będzie dodatkowym atutem

 

Co oferujemy?

  • Możliwość elastycznych godzin rozpoczynania pracy
  • Dowolną formę współpracy (umowa o pracę/B2B)
  • Jasno określoną ścieżkę rozwoju i awansów
  • Najlepszy sprzęt i biuro w Piastów Office Center - najnowocześniejszym biurowcu w Szczecinie
  • Pełne prywatne ubezpieczenie medyczne Medicover
  • Naukę i zdobywanie doświadczenia pod okiem dedykowanego mentora
  • Nieformalna atmosfera
  • Możliwość pracy w Home Office - hybrydowo
  • Wewnętrzne szkolenia dzięki którym zdobędziesz wiedzę z zakresu technologii webowych, e-commerce i obsługi klienta
  • Dlaczego warto u nas pracować? Zapraszamy na stronę www.iai-sa.com

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie jest przyznawane na start na podstawie dotychczasowego doświadczenia. Podane wynagrodzenia są dla średniej ilości godzin pracy w miesiącu (168h). Wynagrodzenie dla:

  • Junior to od 7073 zł + VAT (umowa o pracę: około 4643zł brutto),
  • Regular od 8181 zł + VAT (umowa o pracę: 5629 zł brutto),
  • Senior 9654 zł + VAT (umowa o pracę: 6955 zł brutto),

Mam na imię Łukasz i wraz z Wojtkiem- Managerem zespołu, będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.
Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi miło nam będzie spędzać wspólnie czas :)
Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
Aplikuj i daj się poznać :)

Aplikuj