Konsultant ds. Wsparcia Technicznego

file-gate.php?id=177303&ext=.png&border=border

Jeżeli interesuje Cię praca w Dziale Wsparcia Technicznego i posiadasz wiedzę związaną z e-commerce lub technologiami webowymi, mamy propozycję która powinna Ciebie zainteresować :)
Podstawowym zadaniem, jakie będziesz wykonywał na stanowisku Konsultant ds. Wsparcia Technicznego jest doradztwo dla naszych klientów oraz eskalacja propozycji zmian do Działu IT. Pracujemy w oparciu o cztery kanały komunikacji: infolinię webową oraz system komunikatów.
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Szczecin

Ponad 80% naszych klientów deklaruje, że wybrało nasz produkt z polecenia. Średnia ocena zadowolenia oraz wiedzy naszych konsultantów jaką przyznają klienci to 4.9/5. To pokazuje, że budujemy najlepszy i najbardziej kompetentny zespół Doradców Klienta na rynku e-commerce. Nasi specjaliście łączą umiejętności miękkie z wiedzą techniczną i biznesową. Rozmowy z naszymi klientami to zarówno przeprowadzenie osoby nietechnicznej przez meandry naszego systemu jak i consulting na temat wzrostu jego biznesu lub rozmowa z developerem o tym, dlaczego powinien korzystać z technologii Ajax do ładowania informacji na stronie. Jest to doskonałe miejsce pracy dla osób doświadczonych w e-commerce (wdrożeniowców, developerów, obsługę sklepu) jak i osób startujących ale ambitnych, niebojących się wyzwań.

Czego możesz od nas oczekiwać?

  • Mentoringu – każdy nowy pracownik otrzymuje opiekę doświadczonego mentora, który wesprze go merytorycznie oraz pomoże odnaleźć się w nowym zespole
  • Elastycznych godzin rozpoczynania pracy (8-10), nie pracujemy w weekendy oraz święta
  • Elastycznej formy współpracy (umowa o pracę/B2B)
  • Jasno określonej ścieżki rozwoju zawodowego i awansów
  • Wewnętrznych szkoleń – nie znajdziesz lepszego miejsca aby wejść do świata profesjonalnego e-commerce’u
  • Możliwości pracy z największymi sklepami w Polsce
  • Świetnej, niesformalizowanej atmosfery w pracy
  • Pełnego prywatnego ubezpieczenia medycznego Medicover
  • Możliwość pracy w Home Office – hybrydowo
  • Zobacz jak pracujemy, kliknij tutaj https://www.youtube.com/watch?v=Rf4ZQIrze98&t=1s&ab_channel=IdoSell

Czego oczekujemy od kandydatów?

  • Znajomości zagadnień związanych z Internetem i technologiami webowymi
  • Biegłej obsługi komputera
  • Umiejętności analizowania faktów i logicznego myślenia
  • Otwartości na nowe wyzwania i chęć stałego poznawania różnych aspektów oferowanych przez nas produktów
  • Umiejętności miękkich pozwalających na doradzanie klientom o różnym poziomie wiedzy technicznej
  • Mile widziana znajomość zagadnień związanych rynkiem e-commerce i prowadzeniem firmy
  • Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie umożliwiająca komunikację z partnerami biznesowymi i klientami IAI będzie dodatkowym atutem

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie jest przyznawane na start na podstawie dotychczasowego doświadczenia. Podane wynagrodzenia są dla średniej ilości godzin pracy w miesiącu (168h). Wynagrodzenie dla:

B2B

  • junior 6 500 zł - 8 500 zł
  • regular 7 500 zł - 9 800 zł
  • senior 8 800 zł - 11 600 zł
  • expert 10 500 zł - 13 500 zł

Umowa o Pracę

  • junior 5 000 zł - 6 500 zł
  • regular 5 800 zł - 7 500 zł
  • senior 6 800 zł - 9 000 zł
  • expert 8 100 zł - 10 400 zł

Mam na imię Łukasz i wraz z Weroniką - Managerem zespołu, będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.
Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi miło nam będzie spędzać wspólnie czas :)
Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
Aplikuj i daj się poznać :)

Aplikuj